(网经社讯)1月14日,沃尔玛与谷歌共同宣布达成合作,计划在谷歌人工智能助手Gemini中推出一项全新购物功能。该功能将结合Gemini的对话式AI能力与沃尔玛及山姆会员店的商品资源、价格优势及物流体系,旨在提升用户在商品发现、决策到购买全流程的体验效率。
网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,此次合作基于谷歌推出的“通用商业协议”,该协议为AI代理在商品发现、价格查询、库存管理、会员权益及结账等环节建立统一的数据交互标准,以降低品牌商跨平台适配的技术成本。新功能由沃尔玛开发并接入Gemini,首批计划在美国市场上线,后续逐步推广至其他国家和地区。
在实际应用中,当用户在Gemini中提出与购物相关的查询时,系统将自动推荐沃尔玛或山姆会员店的商品。例如,用户若询问“春季露营装备推荐”,Gemini将直接展示沃尔玛商品库中的相关产品,并支持多轮对话以动态调整推荐内容。若用户绑定沃尔玛账户,系统还可根据其历史线上线下消费记录进行个性化推荐,支持将商品合并至现有购物车结算,同时保留其沃尔玛+或山姆会员店权益。
在物流方面,用户可选择配送时间与地点,依托沃尔玛的线下门店网络,数十万种本地商品可实现三小时内送达,最快可达30分钟。沃尔玛指出,此举标志着零售业从传统搜索模式向“代理型商业”转型的重要进展。谷歌方面补充,交易虽在Gemini内完成,但品牌商仍作为销售主体维护客户关系,支付环节支持Google钱包信息调用。


































